Vos clients bien informés

A chaque étape de l'intervention du back-office, le client reçoit un mail lui signifiant les évènements de sa commande:

• Commande en elle-même (automatique)
• Règlement par carte bancaire (automatique)
• Règlement par chèque (intervention du back-office)
• Préparation/expédition de sa commande (intervention du back-office).

Chacun des mails reçus par le client fait référence à sa page personnelle sur le site (détail de sa commande ou liste de ses commandes) lui permettant de suivre sa commande.
Il peut, lui-aussi, imprimer son bon de commande (téléchargez un bon de commande au format pdf), sa facture ou sa facture pro-forma.

Le client peut, à la commande, distinguer l'adresse de facturation de l'adresse de livraison. Ses coordonnées standards sont mémorisées, lui permettant ainsi de ne pas les re-saisir à chaque nouvelle commande.